Κατηγορίες

Καλάθι  

Χωρίς προϊόντα

Μεταφορικά 0,00 €
Σύνολο 0,00 €

Καλάθι Πληρωμή

 

 

Πως μπορώ να περιηγηθώ στο site σας; 

Τα προϊόντα που διαθέτουμε είναι ταξινομημένα σε κατηγορίες. 

Στο αριστερό τμήμα της οθόνης υπάρχει το μενού κατηγορίες.Διαλέξτε και κάντε κλικ στην κατηγορία που σας ενδιαφέρει και θα παρουσιαστούν οι υποκατηγορίες της κατηγορίας.

Στην επιλογή Αναζήτηση μπορείτε απευθείας να πληκτρολογήσετε τον κωδικό ή την περιγραφή των ειδών που σας ενδιαφέρει και θα σας οδηγήσει στο προιόν που ζητάτε.

 

Τι είναι το καλάθι αγορών;

Πατώντας  το κουμπί  "Προσθήκη στο καλάθι" ή  "Αγόρασέ το"  τοποθετείτε το προϊόν που θέλετε να αγοράσετε. Για να το αφαιρέσετε πατήστε το εικονίδιο του "κάδου" και αυτόματα θα διαγραφεί από το καλάθι αγορών σας.

Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία αγοράς των προιόντων, που έχετε προσθέσει στο κάλαθι αγορών,

θα πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα Σύνδεση - Διεύθυνση - Μεταφορικά - Πληρωμή.

 

Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Εφόσον έχετε επιλέξει τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν πατήστε στο ΚΑΛΑΘΙ και θα δείτε αναλυτικά την παραγγελία σας.Εάν είστε έτοιμοι να το παραγγείλετε πατήστε την επιλογή "Επόμενη" και θα σας ζητηθεί ο κωδικός εισόδου σας. Αν ψωνίζετε για πρώτη φορά από το

Bebe-store θα πρέπει να καταχωρήσετε το Ε-mail σας και να πατήσετε Δημιουργία λογαριασμού ώστε να συμπληρώσετε τα προσωπικά στοιχεία και την διεύθυνση σας. Θα σας ζητηθεί επίσης να ορίσετε ένα κωδικό εισόδου ώστε να μην χρειάζεται κάθε φορά που ψωνίζετε από το bebe-store.gr να γράφετε ξανά και ξανά τα στοιχεία αποστολής σας.

Εφόσον συμπληρώσετε όλα τα πεδία πατήστε "Εγγραφή" και θα οδηγηθείτε στο μενού "Ο Λογαριασμός μου".Εδώ θα μπορείτε να διαχειριστείτε τις διευθύνσεις και τις παραγγελίες σας.

Η εγγραφή σας έχει ολοκληρωθεί.

Σε περίπτωση που είστε εγγεγραμμένος/η πατήστε "Είσοδος" και συμπληρώστε το E-mail και τον κωδικό σας. Στην συνέχεια πατήστε "Σύνδεση".

Για να συνεχίσετε την διαδικασία αγοράς, πατήστε την επιλογή "Πληρωμή" στο καλάθι αγορών.

Επιβεβεβαιώστε την διεύθυνση αποστολής - χρέωσης και πατήστε "Επόμενο".

Στην συνέχεια επιλέξτε την μέθοδο παράδοσής σας και πατήστε "Επόμενο".

Επιλέξτε μία από τις επιλογές μεθόδου πληρωμής και επιβεβαιώστε την παραγγελία σας.

Τέλος, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί. Σε αυτό το μήνυμα αναφέρεται και ο κωδικός της παραγγελίας, τον οποίο καλό θα ήταν να κρατήσετε.

 

Λείπει ένα προϊόν από την παραγγελία μου. Τι μπορώ να κάνω;

Αν εντοπίσετε κάποια παράλειψη στην παραγγελία σας έχετε δύο δυνατότητες. 

  1. Να μας στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση info@bebe-store.gr , όπου θα αναφέρετε ο κωδικός παραγγελίας ή σε τι όνομα έχει γίνει η καταχώρηση και φυσικά το λάθος που έχει γίνει. 
  2. Να μιλήσετε με έναν από τους πωλητές τις εργάσιμες ημέρες από τις 8:00-15:00 στο  (+30) 2312204246 

 

Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Ακύρωση παραγγελίας γίνεται με τους παρακάτω τρόπους. Και στις δύο περιπτώσεις θα χρειαστεί να αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας ή αν δεν τον έχετε κρατήσει, το όνομα σας ή το τηλέφωνο σας. Οι τρόποι είναι: 

Με Τηλέφωνο: (+30)  2312204246

Με e-mail: info@bebe-store.gr

 

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο ελαττωματικό προϊόν;

Το bebe-store.gr φροντίζει για την καλύτερη ποιότητα των προϊόντων του.Αν παρόλα αυτά σας αποσταλεί ένα ελαττωματικό προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε με το bebe-store στέλνωντας

E-mail και να αναφέρετε το όνομα σας, την ημερομηνία παραγγελίας και το πρόβλημα που παρουσιάστηκε και θα σας απαντήσει ένας από τους συνεργάτες μας, το συντομότερο δυνατόν,για να λυθεί το πρόβλημά σας. Αν αυτό δεν είναι εφικτό τότε θα σας δώσει ο συνεργάτης μας ένα κωδικό έγκρισης επιστροφής και εμείς αναλαμβάνουμε την επιστροφή του. Η χρέωση σε αυτήν την περίπτωση είναι του bebe-store.gr αν το πρόβλημα παρουσιαστεί μέχρι και 10 μέρες μετά την αγορά. Πέρα από τις 10 μέρες η επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη.

 

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν που τελικά δεν μου ταιριάζει;

Επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος που δεν οφείλετε σε δικό μας λάθος ή ελάττωμα προϊόντος γίνεται με επιβάρυνση μεταφορικών του πελάτη. 

 

Πόσο θα μου στοιχίσουν τα μεταφορικά;

Το bebe-store.gr σας αποστέλλει τις παραγγελίες σας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:


Α. Με Γενική Ταχυδρομική courier. Παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.

Τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες με δέματα μικρού/μεσαίου μεγέθους και έως 89 € ισχύουν οι παρακάτω χρεώσεις:

  • Για αποστολή προς την όλη την Ελλάδα η χρέωση διαμορφώνεται στα 3,5 € για δέματα έως 10 κιλά .
  • Η αντικαταβολή δεν χρεώνετσι επιπλέον.

Σε κάθε περίπτωση πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ,η ιστοσελίδα μας σας πληροφορεί αυτόματα για το ακριβές μεταφορικό κόστος της παραγγελίας σας.

 

Β. Με συμβατική μεταφορική εταιρία. Αφορά κυρίως αντικείμενα μεγάλου βάρους ή όγκου. Παράδοση συνήθως σε 2 έως 7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Δεν ισχύει η αντικαταβολή ως μέθοδος πληρωμής.


Π.χ. Για τα βαριά αντικείμενα που θέλετε να σας στείλουμε σε απομακρυσμένες περιοχές οι παραγγελίες παραλαμβάνονται από το πλησιέστερο πρακτορείο ή γραφείο της Γενικής Ταχυδρομικής ώστε η αποστολή να σας κοστίσει περίπου 5 ευρώ για ένα δέμα 10 κιλών. Στην περίπτωση που σας το στείλουμε με πρακτορείο θα πρέπει η αξία της παραγγελίας να καταβληθεί πριν γίνει η αποστολή σε έναν από τους λογαριασμούς μας καθώς στην συγκεκριμένη μέθοδο αποστολής δεν ισχύει η αντικαταβολή. 

Για αποστολές προς νησιά επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά.

  • Για αποστολή δεμάτων από 90€  και πάνω η αποστολή είναι δωρεάν
  • Οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν ασφάλιση μεταφοράς εμπορευμάτων και έξοδα συσκευασίας όπου επιβάλλεται.
  • Οι παραπάνω χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 23%.
  • Για το εξωτερικό η χρέωση των εμπορευμάτων είναι ανάλογη με τον τόπο παράδοσης

 

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει συνδεθεί στη συνείδηση των καταναλωτών με τη χρήση πιστωτικής κάρτας. Οι πελάτες-φίλοι του bebe-store.gr έχουν στη διάθεση τους πολλούς τρόπους πληρωμής για να μην έχουν αυτό το αίσθημα ανασφάλειας που προκαλεί η χρήση της πιστωτικής.

 Οι τρόποι αυτοί είναι: 


ΑΓΟΡΑ ΧΩΡΙΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ

Αντικαταβολή: Με την παραλαβή των προϊόντων που έχετε παραγγείλει εξοφλείτε το οφειλόμενο ποσό στον courier .


ΑΓΟΡΑ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ

Πιστωτική κάρτα (Δεκτές οι πιστωτικές κάρτες visa, mastercard όλων των Τραπεζών & Euroline)

ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ με χρήση πιστωτικής


• 3 άτοκες δόσεις για αγορές αξίας πάνω από 330 ευρώ


ΑΓΟΡΑ ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΑ

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

Μετά την κατάθεση χρημάτων σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς :


1. EUROBANK: 0026-0377-01-0200004145

2. ALPHA BANK : 815/002002/004205

3. ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ : 2320101402935

παρακαλούμε όπως μας αποστείλετε το καταθετήριο μέσω fax στο 2312204246 ή μέσω email στο info@bebe-store.gr


Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου μέσω πιστωτικής κάρτας;

Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας στον secure server της τράπεζας Eurobank με κρυπτογράφηση 128 bit - τη μέγιστη που διατίθεται σήμερα. 
Επιπλέον το verified by visa, καθώς και το securecode της Mastercard κατά την πρώτη φορά χρήσης της πιστωτικής σας κάρτας θα σας ζητήσει συμπληρωματικά στοιχεία διασφάλισης της ταυτότητας του ιδιοκτήτη της κάρτας. Ζητούμε την κατανόησή σας για την πρόσθετη αυτή επιβάρυνση που αποκλειστικό σκοπό έχει την αποφυγή χρήσης κλεμμένων πιστωτικών καρτών και την προστασία έτσι των πραγματικών ιδιοκτητών τους. Τα στοιχεία αυτά ζητούνται μόνο κατά την πρώτη χρήση της κάρτας, παραμένουν απολύτως εμπιστευτικά, διατηρούνται μόνο στη βάση δεδομένων της Τράπεζας Eurobank και δεν παραχωρούνται σε οποιονδήποτε τρίτο αλλά ούτε και στο www.bebe-store.gr.


Ποιες πιστωτικές κάρτες δέχεστε;

 

  • Visa
  • Mastercard
  • Euroline

Ασχέτως αν χρησιμοποιούμε το ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Eurobank γίνονται δεκτές οι πιστωτικές κάρτες όλων των τραπεζών

 



Advertising
Advertising